Požar su ugasili pripadnici Zagorske javne vatrogasne postrojbe Zabok i Dobrovoljnog vatrogasnog društva Sveti Križ Začretje. Predsjednik Vatrogasne zajednice Krapinsko-zagorske županije Stjepan Skuliber izjavio je da je požar lokaliziran već u 7:38 sati, nedugo nakon dolaska vatrogasaca na intervenciju.
Uzrok požara i okolnosti smrti stradalih bit će utvrđeni očevidom kojim rukovodi zamjenica Županijskog državnog odvjetništva u Zagrebu. Policija je osigurala mjesto događaja te zabranila pristup području oko kuće do završetka istrage.
Prema neslužbenim informacijama koje prenose lokalni mediji, u požaru su smrtno stradali otac i dvoje djece. Njihov identitet zasad nije službeno potvrđen.