Glavni razlog za uzbunu otkriven je zahvaljujući biračima koji su na kućne adrese dobili listiće s miješanim ćiriličnim i latiničnim pismom u naslovu „Kandidatska lista“, ali i s nedopustivim izostankom inačice na hrvatskom jeziku, čime je prekršeno ustavno pravo konstitutivnih naroda na korištenje materinskog jezika i ravnopravnost službenih jezika u Bosni i Hercegovini.
Član SIP-a Suad Arnautović zatražio je provođenje istrage kako bi se utvrdilo tko je odgovoran za grubi lektorski nemar koji baca sjenu na višemjesečni rad administracije. Upozorio je kako agencija zadužena za lekturu mora biti strogo upozorena, no naglasio je da konačna odgovornost ipak leži na članovima Povjerenstva. Istodobno je izdao nalog da se odmah stopira tiskanje preostalih listića kako se identične pogreške ne bi ponovile na biračkim mjestima unutar zemlje.
Da je napravljen ozbiljan ustavni propust, potvrdio je i član SIP-a Željko Bakalar, istaknuvši da su nadležne službe već kontaktirale tiskaru radi obustave procesa. „Želim napomenuti i da nedostaje verzija na hrvatskom jeziku, 'kandidacijska lista' i taj dio se mora odmah dopuniti. Sva tri jezika i dva pisma su ravnopravna u BiH i glasački listić mora sadržavati i taj segment“, upozorio je Bakalar.
Iako su paketi s pogreškama već putovali prema bh. dijaspori, brza reakcija građana i medija natjerala je nadležne institucije na reviziju procesa. Predstojeća interna istraga trebala bi otkriti u kojem je točno koraku zakazala kontrola kvalitete i tko će snositi posljedice za ovaj administrativni propust.